Política de privacidad

1. Quiénes somos

Signal Clair es un servicio editado por Arnaud Favre, empresario individual (microempresa, SIRET: 815 202 080 00074), con domicilio en 6 route du Peuil, 38640 Claix, Francia. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: dirección de email y, si accedes con Google, tu nombre y tu foto de perfil tal como los proporciona Google.
• Datos de conexión: fechas de acceso, dirección IP e información técnica necesaria para el buen funcionamiento y la seguridad del servicio.
• Datos de pago: los pagos los gestiona directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos. Nunca almacenamos tu número de tarjeta en nuestros servidores.
• Mensajes de contacto: nombre, email y contenido del mensaje si nos escribes a través del formulario de contacto, así como una huella no reversible de tu dirección IP que solo se usa para bloquear envíos abusivos.
• Datos de uso: los informes que pides (activo solicitado, historial de pedidos) para darte acceso a tu historial.
• Medición de audiencia (solo si la aceptas en el banner de cookies): páginas consultadas, procedencia de las visitas, tipo de dispositivo y país aproximado, recogidos por Google Analytics de forma estadística.

3. Para qué usamos estos datos

• Crear y proteger tu cuenta y permitirte acceder (enlace mágico por email o Google).
• Tramitar tus pedidos y pagos, y generar y entregarte tus informes.
• Enviarte los emails necesarios para el servicio (enlace de acceso, confirmación de pedido).
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables (conservación de facturas).

Estos tratamientos se basan en la ejecución del contrato que nos vincula (prestación del servicio), en nuestras obligaciones legales o en nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

4. Con quién compartimos estos datos

Nunca vendemos tus datos. Solo se comparten con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, cada uno de los cuales actúa según sus propias condiciones de privacidad:

• Stripe (pago en línea).
• Brevo (envío de los emails transaccionales, incluido el enlace de acceso).
• Google (acceso con una cuenta de Google, si eliges esta opción).
• Contabo, nuestro proveedor de alojamiento, que aloja el servidor en el que funciona el servicio.
• Google Analytics (medición de audiencia, solo con tu consentimiento).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; en ese caso, se comprometen contractualmente a respetar un nivel de protección equivalente al RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5. Cuánto tiempo conservamos estos datos

Tus datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los datos de facturación se conservan durante 10 años conforme a nuestras obligaciones contables legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se eliminan al cabo de 12 meses.

6. Cookies

Utilizamos dos categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: mantener tu sesión iniciada y recordar tu elección sobre las cookies. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de medición de audiencia (Google Analytics): solo se instalan si haces clic en «Aceptar» en el banner. Nos indican qué páginas se leen y de dónde vienen las visitas. Las funciones publicitarias de Google están desactivadas y tus datos nunca se venden. Estas cookies se conservan 13 meses como máximo.

Tu elección se guarda 6 meses y después el banner vuelve a preguntarte. Puedes cambiarla en cualquier momento con el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página. Si rechazas, no se carga ningún script de Google y el sitio funciona exactamente igual.

7. Tus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada HTTPS, acceso sin contraseña mediante enlace mágico o Google) para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.