Política de privacidade

1. Quem somos

A Signal Clair é um serviço publicado por Arnaud Favre, empresário individual (microempresa, SIRET: 815 202 080 00074), com endereço em 6 route du Peuil, 38640 Claix, França. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, você pode nos escrever pelo nosso formulário de contato.

2. Quais dados coletamos

• Dados da conta: endereço de e-mail e, se você entrar com o Google, seu nome e foto de perfil fornecidos pelo Google.
• Dados de conexão: datas de acesso, endereço IP e informações técnicas necessárias ao bom funcionamento e à segurança do serviço.
• Dados de pagamento: os pagamentos são processados diretamente pela Stripe, nossa provedora de pagamentos. Nunca armazenamos o número do seu cartão em nossos servidores.
• Mensagens de contato: nome, e-mail e conteúdo da mensagem se você nos escrever pelo formulário de contato, além de uma impressão não reversível do seu endereço IP usada apenas para bloquear envios abusivos.
• Dados de uso: os relatórios que você encomenda (ativo solicitado, histórico de pedidos) para que você possa acessar o seu histórico.
• Medição de audiência (apenas se você aceitar no banner de cookies): páginas vistas, origem das visitas, tipo de dispositivo e país aproximado, coletados pelo Google Analytics de forma estatística.

3. Por que usamos esses dados

• Para criar e proteger a sua conta e permitir que você entre (link mágico por e-mail ou Google).
• Para processar os seus pedidos e pagamentos, e gerar e entregar os seus relatórios.
• Para enviar os e-mails necessários ao serviço (link de acesso, confirmação de pedido).
• Para manter o serviço seguro e evitar usos fraudulentos.
• Para cumprir as nossas obrigações legais e contábeis (guarda de notas fiscais).

Esse tratamento se baseia na execução do contrato entre nós (prestação do serviço), nas nossas obrigações legais ou no nosso legítimo interesse em proteger o serviço.

4. Com quem compartilhamos esses dados

Nunca vendemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do serviço, cada um agindo segundo as suas próprias condições de privacidade:

• Stripe (pagamento online).
• Brevo (envio de e-mails transacionais, incluindo o link de acesso).
• Google (acesso com conta Google, se você escolher essa opção).
• Contabo, nossa hospedagem, que abriga o servidor onde o serviço funciona.
• Google Analytics (medição de audiência, apenas com o seu consentimento).

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora da União Europeia; nesse caso, eles são obrigados por contrato a garantir um nível de proteção equivalente ao RGPD (cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia).

5. Por quanto tempo guardamos esses dados

Os dados da sua conta são guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Os dados de faturamento são guardados por 10 anos, conforme as nossas obrigações contábeis legais. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, ressalvadas as obrigações legais de guarda. As mensagens enviadas pelo formulário de contato são apagadas após 12 meses.

6. Cookies

Usamos duas categorias de cookies:

• Cookies estritamente necessários: manter você conectado e lembrar a sua escolha sobre cookies. Eles não exigem o seu consentimento.
• Cookies de medição de audiência (Google Analytics): só são instalados se você clicar em "Aceitar" no banner. Eles nos mostram quais páginas são lidas e de onde vêm as visitas. As funções de publicidade do Google estão desativadas e os seus dados nunca são vendidos. Esses cookies são guardados por no máximo 13 meses.

A sua escolha é guardada por 6 meses; depois disso, o banner pergunta de novo. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo link "Configurar cookies" no rodapé de cada página. Se você recusar, nenhum script do Google é carregado e o site funciona exatamente da mesma forma.

7. Seus direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem direito de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos nos escrevendo pelo nosso formulário de contato. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (www.cnil.fr).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis (conexão HTTPS criptografada, acesso sem senha por link mágico ou Google) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na regulamentação. A data da última atualização aparece no topo desta página.